Bang & Olufsen

"Magasin magnifique mais vendeur pas au top, j’arrive à 18:30 pour tester un produit, aucune aide, 10 min après je me rend compte que je gêne car un client a demandé une écoute privé. On me dit de repasser à 19:15. À 19:30 toujours occupé. Je reviens à 19:50 pour me rendre compte que le magasin est fermé. J’ai attendu 1:30 pour acheter un produit pour au final me retrouver avec rien du tout et un magasin fermé. Je ne reviendrais pas."

"Vendeur pro et charmant, boutique très jolie."

"Un magasin design et des vendeurs très à l'écoute, prêts à donner d'excellents conseils !!"

"Cette boutique est vraiment top ! Le son est excellent et l’equipe très agréable et disponible !"

" L'endroit a bien changé depuis ma dernière visite ! La décoration est superbe, l'équipe est vraiment serviable ! J'aimerais remercier tout particulièrement le jeune homme Corentin, qui a fourni le meilleur accueil et le meilleur service de tous les temps. "

" Beaux produits, mais cette boutique est assez horrible. On se croirait dans une parodie de boutique parisienne avec un parfum incroyablement fort et une vendeuse extrêmement bien habillée, mais prétentieuse et peu accueillante. J'espérais vraiment quelque chose de beaucoup plus sobre mais esthétique, compte tenu du design scandinave épuré des produits. La sélection est bonne cependant - vous pouvez tester la plupart des produits ici, d'où 2 étoiles. "

" Super magasin. On a l'impression de rentrer à la maison, belle décoration, éclairage et service. Continuez votre bon travail Corentin et votre équipe. Salutations de Belgique. "

" Aimer. Service au top !!! "

"bel endroit pour rever ,du moins si la hi fi et haute technologie audio nous intéressent. belle presentation des produits, tests possibles,commerciaux jeunes, branchés, connaisseurs et disponibles..un magasin donnant envie de faire des folies,tant les instruments sont désirables,perfectionnés,exclusifs."

"L’horaire affiché sur le site de la marque, sur Google et sur la vitrine est faux. J’adore traverser Paris et me casser le nez devant une boutique fermée à 19h au lieu de 19h30. Quand on est une marque de luxe, la moindre des choses est de mettre ce genre d’information à jour !"

"Un personel sympa et à l'écoute qui sait à la fois vendre et discuter, des produit de qualité et un sav toujours au top. Si vous voulez du sons de qualité avec un design incroyable c'est la marque qu'il vous faut."

"Fuyez ce magasin, le « pseudo » responsable de boutique vous dit au bout de 30 min d’essai avec un autre vendeur que le produit n’est pas en stock alors que 1 h avant au téléphone un autre vendeur m’avait dit qu’ils avaient du stock ! Je viens de loin (banlieue) c’est inadmissible irresponsable irrespectueux et sans aucun professionnalisme ! B&O ... ne confiez pas la vente de vos produits de très bonne qualité, à des magasins gérés par des rigolos tel que le « responsable » de ce magasin !!! Il vous a fait perdre pas mal de client avec moi! Gardez les vendeurs , virez le « pseudo responsable » c’est urgent!!"

"Extraordinaire parcours client... prise en charge subtile à l’arrivée...présentation des produits avec des compléments techniques.et tout ça sans parler de prix si on ne le demande pas.... Très bien joué car on se souvient de notre passage..."

"Service parfait, rapide et efficace. C'est rare, merci !"

"Personne très sympathique"

"Magasin très beau et personnel au top. Très agréable visite. Je recommande."

"Très beau magasin, merci Corentin pour vos conseils et votre professionnalisme. Je suis ravie de mon acquisition."

"Excellente expérience! Un service client exceptionnel! Tous les interlocuteurs à qui j'ai pu avoir à faire, que ce soit Corentin dans la boutique des Archives ou alors le service client, m'ont accompagnés de la meilleure des manières (rapides, efficaces, à l'écoute et arrangeants). Je les recommandes fortement!"

"Un grand merci à Corentin pour son accueil et ses conseils pertinents L équipe est agréable Je recommande vivement ce magasin"

" Un si beau magasin. La disposition des fenêtres est toujours très accrocheuse. Le personnel est aussi adorable "

"Écoute, amabilité et expertise : je n’ai jamais été aussi bien accueillie dans un magasin B&O à Paris ! Je recommande vivement celui de la rue des archives, et pas un autre ! Un accueil client qui m’a réconciliée avec cette belle marque."

"Merci Corentin pour votre réactivité... Le staff est au top... l’ hygiène de la boutique est irréprochable ... Je recommande cette espace B&O à cent pour cent... Christophe Tessier"

"Tous nos remerciements à l’équipe Bang Olufsen, rue des Archives, pour avoir accompagné notre achat de télévision avec courtoisie, compétence et professionnalisme. Mention particulière à Jonathan, l’installateur, qui a dû à deux reprises peaufiner l’installation à domicile avec bienveillance et compétence Yves et Johanna"

" Brillant "

"Si tu es fermé dit-le !"

"Très agréable accueil"

" Très bon service "

"Pour la troisième fois en 6 mois, mes écouteurs Beoplay E8 ne marchent pas! Les autres deux fois ( avril 2021 et juin 2021) j’ai eu la chance de tomber au magasin sur Corentin et Lucas. Quel professionnalisme… quelle gentillesse… Tous les deux m’ont accueilli avec classe , compréhension et empathie. Et le produit , après avoir été testé devant moi, a été changé sans aucun problème… leur savoir faire m’a fait oublier la perte de temps et l’incompréhension pour avoir acheté des écouteurs à 350 euros qu’au bout de quelque mois ne fonctionnes plus. Malheureusement l’expérience du jeudi 21 octobre n’a pas été la même! Déjà dans la Boutique je trouve 3 personnes que je ne connais pas. Un stagiaire s’occupe de moi… puis il s’adresse à un garçon pas du tout aimable… et plutôt prétentieux… De façon limite arrogante et sans aucune empathie ni excuse , il me dit que je dois écrire à la plate-forme de B&O pour demander de prendre un rdv avec un coursier pour venir chercher le produit chez moi et pouvoir le réparer… «  C’est la nouvelle procédure Monsieur !… »… j’ai l’impression d’être chez Darty… ou autre enseigne quelconque… Je ne comprends pas… déjà je suis énervé car je perds mon temps à nouveau pour régler un problème que ne dépend pas de moi… et au lieu de trouver une solution comme les 2 premières fois, on me demande de façon expéditive de m’adresser à je ne sais pas qui par mail…la seule chose positive est que au moins ce garçon en question remplie à ma place le mail… Mais le pire est que on m’a menti!!! Personne ne m’a contacté le lendemain pour me proposer une réparation! Je reçois un mail très long et fastidieux avec toute une séries de manipulations que je suis censé faire pour résoudre mon problème ! Et bien entendu, après avoir à nouveau perdu mon temps précieux avec tous les essais proposés par mail, rien a changé! Et puis plus aucune réponse à mes mails suivants … Bref… j’ai bien compris que pour vendre ils sont très fort… mais quand il s’agit d’ être présent pour régler un leur problème, on se cache derrière l’excuse bidon «  de la procédure! »… Quelle honte… De toute façon un produit qui ne fonctionne pas pour bien 3 fois en 6 mois, te fait comprendre la qualité chez B&O: inexistante! Et dire que après avoir parlé en juin à Corentin et Lucas, j’étais convaincu à acheter une télévision… Heureusement je ne l’ai pas fait! Et heureusement qu’il y a de la concurrence au même niveau ! Adieu B&O…"

"Boutique très agréable, les vendeurs proposent de très bon conseils et sont surtout à l'écoute"

"Incroyable, tout simplement la meilleure expérience musicale de ma vie. Wassim et maxime les vendeurs sont super. Je recommande aux audiophiles cette boutique et cette marque."

"Merci à Maxime et Wassim pour cette expérience incroyable"

" Thomas a été très utile tout au long du démon et de la vente. Très bon service et bon vendeur "

"Équipe très professionnelle et très à l'écoute. Plus particulièrement Wassim qui était très à l'écoute et de bon conseil. Bonne expérience dans un magasin chaleureux."

"Merci Wassim et Maxime pour l'intervention parfaite sur mes écouteurs, et sur leur réactivité et leur sympathie. A l'écoute de leurs clients"

"2,5 mois pour avoir un devis de réparation 3,5 mois pour la réparation Uniquement pour un reparametrage donc pas de problème de pièce détachée Et bien sûr x rappels car jamais de nouvelles Nul !"

"Pour l’achat du casque Portal PS/PC, merci pour les excellents conseils et la patience de Thomas, Wassim et Arthur. Et surtout pour les différentes démonstrations."

"Prestation de qualité supérieure. Maxim Grillet est précis, ponctuel et compétent, toujours disponible. Merci. B. Galli"

"Excellent accueil de toute l’équipe, très belle boutique. Merci à Maxime pour sa disponibilité et compétence dans le réglage de notre ancienne enceinte BEOPLAY A8."

"Belle boutique, équipe très professionnelle, et plus particulièrement Wassim qui m'a séduit par son accueil, son écoute, sa réactivité et ses très bons conseils."

"Boutique et équipe très agréables. Prestations ++++. Merci pour la très belle soirée proposée à vos clients."

"Excellente expérience conseil et achat , et service après-vente remarquable ; à recommander"

"SAV exceptionnel, merci Maxime pour votre disponibilités, votre célérité, vos judicieux conseils, votre professionnalisme."

"Excellent accueil, compétent et sympathique de la part de Maxime qui m'a permis à peu de frais de résoudre un problème que je rencontras avec du matériel."

"Je recommande vivement ce point de vente et conseils B&O, l'équipe est excellente : Maxime et Thomas en particulier. Maxime très compétent et disponible nous a sortis d'un problème lié à notre téléviseur acheté dans un autre point de vente absolument à éviter (je ne dirai pas ici lequel !) Venez chez B&O dans le Marais si vous voulez véritablement vivre la performance et la beauté B&O. Encore bravo à cette équipe qui plus est, toujours souriante !"

" Superbe service client et produits dans ce magnifique magasin ! "

"Une très belle expérience d’achat avec Wassim (et Thomas). Je recommande vivement ce magasin pour sa très belle présentation, pour l’accueil et le professionnalisme de l’équipe."

"Service très haut de gamme efficace et chaleureux. Merci à Wassim pour sa gentillesse et son efficacité."

"Excellent accueil et conseil avisé."

"Un grand merci à Wassim pour le moment passé au sein de la boutique!"

"J'ai eu l'occasion de rencontre Wassim au store et comment vous dire.... c'était E.x.c.e.p.t.i.o.n.n.e.l !!! Il a même pas calculé le temps et a accepté de rester avec nous plus de 15 min après la fermeture , je reviendrais sûrement acheter !Merci Wassim !"

"que-dire ... Boutique-Officielle B & O ... toute l' offre B & 0 est présente ... acceuil et conseils ... 👍▫️"

"Un réel service client présent, une présentation au top, conquis par le service fourni et les recommandations. Je recommande les yeux fermés . 🫣✌🏻"

" Service excellent! Je n'ai acheté que des câbles, c'est-à-dire que j'ai fait un achat bon marché pour le magasin. Malgré tout, les accompagnateurs étaient très attentifs. Le gars (malheureusement je n'ai pas noté son nom) a dessiné sur papier toutes les connexions que je devais faire entre les appareils B&O avec les câbles que j'achetais. Il savait exactement comment fonctionnaient les appareils que j'avais. Je recommande!! "

"Excellente qualité du service client 👌"

"Une expérience inoubliable. Les deux vendeurs étaient très accueillants et le service en boutique était luxueux. Je reviendrai pour les prochains achats."

"Service client déplorable eu égard au positionnement de la marque:acheté H95 fin novembre pour cadeau de Noël et pas de papier cadeau possible alors que l'emballage cadeau est proposé sur le site internet de la marque. On ne peut pas dire que les vendeurs étaient trop occupés par l'affluence des clients puisque j'etais seule dans la boutique"

"Ils sont très compétent, commerçant et gentil alors encore merci 🙏🏻"

"Excellent 😊👍"

"Personnel très accueillant et très pédagogue ! J'ai eu le plaisir d'être pris en charge par Thomas qui m'a bien aiguillé sur la technicité des produits, je recommande"