Pure Gaming

"Commandez ailleurs ! Les délais de livraison sont interminables pour un site que se targue de livrer en 24h. Mon produit est en stock, l'option de livraison en 24h est choisi, cela fait une semaine que j'attends et le transporteur n'a toujours pas le colis.... A cela on me répond de patienter, aucun geste commercial n'est proposé..."

"Au top, vendeur très pro, je ne peux que recommander !"

"Honteux, +1 semaine de retard dû à un problème de livraison de GLS qui ne daigne répondre au téléphone malgré 8 tentatives. Colis déposé dans un point relais qui ferme ses portes aujourd'hui pour 3 semaines. Produit ouvert Fuyez ce vendeur"

"A FUIR!!! Boitier en stock. Payé une livraison 48h. Une semaine après le colis n'est toujours pas déposé au transporteur. Si vous voulez perdre votre temps et votre argent..."

"Le transporteur GLS est d'une insondable nullité mais le vendeur a fait le nécessaire pour que la livraison ait enfin lieu et l'objet commandé est conforme. Rien à redire sur le sérieux de cet établissement."

"LES PIRES ! Ils n'ont même pas le produit que vous commandez, je DÉCONSEILLE FORTEMENT, PERTE DE TEMPS ET AUCUNE EXCUSE !"

"Si on pouvait mettre zéro étoile je le ferais car j ai commandé un un produit et ils ont plus de une semaine de retard.de plus pour les contacter c'est la galère pas de num juste une adresse mail et il mette plusieurs jours à répondre. Je le déconseille n y allait surtout pas."

"J'ai acheté un article en période de crise sanitaire, ils utilisent ce prétexte pour ne pas aller déposer le colis chez le transporteur et prétendent de façon hautaine qu'il y a des retards de livraison en période de crise sanitaire. (Alors que c'est eux qui n’amènent pas le colis chez le livreur pendant plus de 5j)... Très décevant, un service client incompétent qui ne sait pas parler au client, je vais devoir faire face au service après vente on va voir si c'est la même médiocrité. En bref, passez votre chemin ils ne sont pas du tout professionnels et je regrette d'avoir perdu mon temps avec eux."

"J'ai commandé un produit cela fait 3 mois et je n'ai toujours rien reçu. Ce site est tout simplement une arnaque en bonne et due forme."

"J'ai commandé un processeur à pure gaming a travers Amazon. Il était affiché comme disponible. Le soir supposé de la livraison, n'ayant rien recu, je leur envois un mail auquel ils m'ont répondu qu'ils ont oublié de me prévenir qu'ils n'ont plus l'item en question mais que je serai livré d'ici 2-3 semaines. Je leur ai demandé une preuve de ce qu'ils avancaient et ils m'ont fourni une capture d'écran douteuse ne certifiant pas du tout que je recevrais le colis dans cette fourchette de dates. Je leur ai ensuite dit, fatigué, que j'acceptais tout de même d'attendre. Pour qu'au final, ils me remboursent ma commande sans me donner plus d'explications. Et évidemment, je ne recevrai jamais mon colis."

"Colis reçu avec un peut de retard dû au transporteur. J'ai pu les contacter et échanger avec eux sur la situation. Pas de problème de ce côté là. En aucun cas une arnaque comme ce qui est dit dans les autres commentaires..."

"J'ai commandé un siège de Gaming via amazon. La commande a été annulée sans explication... Je précise que je n'ai pas spécifié de boite postale et que j'ai une adresse classique... Mon numéro de téléphone était également mentionné dans la commande... Bref... Boite vraiment pas sérieuse."

"J'ai passé une commande sur Rakuten pour une 1080 à 40euros. Je me suis dis que c'était une arnaque mais qui ne tente rien n'a rien. Pure gaming confirme ma commande pour commencer son envoie et l'annule dans les quelques secondes qui suivent. Je ne sais pas pourquoi ils ont fait ça ils n'ont même pas pris la peine de me donner une explication. Je déconseille fortement. Heureusement qu'ils ne touches pas l'argent jusqu'à ma confirmation. Je déconseil fortement et surtout sur leur site j'imagine, ils pourraient vous prendre l'argent sans rien vous envoyer."

"Très bons échanges avec le personnel, vérification des stocks, des dispos et tarifs intéressants. Livraison extrêmement rapide ! A recommander !"

" A EVITER à tout prix. Ils vendent des produits qu’ils n’ont pas en stock. Non seulement cela, mais ils n’ont même pas la courtoisie de vous contacter et de vous le faire savoir. Après des jours où vous ne recevez ni expédition ni informations, vous les contactez et ensuite ils vous disent qu'ils n'ont pas le produit. PFF !!! Heureusement, j'ai passé une commande via Amazon et j'ai pu récupérer mon argent facilement mais ÉVITER pour ne pas perdre de temps et de ressources avec ces vendeurs. "

"J'ai déjà commandé plusieurs fois sur le site, je n'ai jamais eu de problème. Produits de qualité, je vous recommande."

"SAV très pro"

"Très déçue, aucun mail pour prévenir mais un remboursement indiquant le 24/12 la non livraison à temps du cadeau de notre fils ! Ne les croyez pas sur la garantie livraison et passez par des enseignes de confiance ! Depuis le 16/12 vous le saviez et aurez pu prévenir pour que l on puisse se retourner !"

"Méfiez-vous de cette médiocre entreprise avec leur technique malhonnête pour bloquer les clients après une commande. Acheteur sur la Fnac, je me suis retrouvé dans l'incapacité d'annuler ma commande car il passe le status de celle-ci en Expédié instantanément après l'achat. Sauf que sur ce site ce status empêche toute possibilité d'annulation, considérant que le produit a déjà quitter l'entrepôt (Il l'on réellement envoyé 7 jours plus tard). Je conseille de ne pas choisir cette entreprise, en plus leur prix ne sont pas les plus compétitifs."

"Que dire... Commande faite le 09/02 le 10/02 mail pour m'indiquer que le colis a été expédié avec un numéro de suivi. Je vérifie le numéro sur le site de la poste, mais surprise : Votre Colissimo va bientôt nous être confié ! Il est en train d’être préparé chez votre expéditeur.... En gros, ils éditent l'étiquette d'envoi, votre commande passe automatiquement en statut Expédiée MAIS ils n'envoient absolument rien. Du coup, obligé de faire une réclamation au lieu de simplement l'annuler. Je les appels le 14/02 pour indiquer que je n'ai toujours pas de suivi sur mon colis, la personne me dit, je vous rappelle dans 5mn. Pas d'appel, je rappelle à nouveau le 15/02, il me dit que le colis a été égaré et qu'on m'en envoi un autre. Je demande alors le nouveau numéro de suivi et là ! Il me dit que c'est le même .... ahahaha j'suis mort ! Bref, il me dit qu'un nouveau colis part ce jour ! Le 16/02 je vérifie à nouveau le suivi et toujours le même message comme quoi la poste attend toujours le colis de la part de l'expéditeur. Je perd patience, je lui demande d'annuler ma commande et que je souhaite être remboursé, il me renvoi vers RDC où le produit a été commandé... Ah oui, quand je lui ai indiqué que c'était pas normal, il me répond que c'est pas de sa faute car lui est dans un bureau et pas au service logistique, j'ai faillit m'étouffer... à croire que j'ai appelé son num perso..."

"Contrairement à ce que vous affirmez, je suis en droit de demander le remboursement à partir du moment où la situation me créer un inconvénient majeur, la loi est très claire la dessus. Vous ne voulez pas vous conformer à la loi, vous en assumerez les conséquences. Voilà comment ce vendeur se comporte avec ses clients dont la satisfaction n'est pas, à l'évidence, une de ses préoccupations. Ceci se confirme quand on voit les autres avis ainsi que la moyenne des notes qui est catastrophique. Chacun saura apprécier et voir s'il veut prendre le risque de commander auprès de cette enseigne."

"Vous êtes censé ouvert jusqu'à 17h, jamais une réponse après 15h. Et encore j'écrirais un autre avis par la suite par rapport à la commande."

"Rapide et efficace 👌"

"Bien conseillé par la personne au téléphone, livraison rapide et produit bien emballé, je recommande."

"Super contact au téléphone, j'ai été très bien renseignée et mon colis est arrivé à temps. Je recommande, ils ont en plus des produits très pros."

"Produit commandé le 4 décembre. Le 16 décembre j’apprends que celui-ci n’est plus en stock chez le fournisseur, alors que l’on m’avait précédemment assuré que Pure Gaming ne met à la vente que des produits en stock. Très déçu, et bien que le personnel était particulièrement sympathique au téléphone, je ne repasserai plus par Pure Gaming. Je modifie pour vous répondre Éric. La note de 1 sur 5 vous paraît peut-être dure. Personnellement, ce que je trouve dur, c'est d'appeler deux fois et qu'on me dise : - La première fois : Que le produit à bien quitté l'entrepôt du fournisseur, et que vous attendez juste réception pour me l'envoyer. Comment le produit peut-il quitter l'entrepôt du fournisseur si il n'existe pas ? - La deuxième fois : Je demande si le produit était bien en stock chez le fournisseur, et on me répond que oui et qu'il est en route. Enfin, c'est la première fois que je dois attendre 12 JOURS pour qu'on m'annonce que le produit n'était en fait pas en stock. Heureusement que le produit était pour moi, et pas un cadeau de Noël..."

"Nous avons eu un petit soucis avec un produit dont Pure Gaming n’était pas très responsable et ils ont tout mis en œuvre pour résoudre le problème. Un vrai sens du service qui est fort appréciable avec une très grande réactivité. Je recommande ! Doriane"

"Malgré un soucis à l'ouverture de la console (jeu non inclus), le sav a été très rapide, gentil et compréhensif. Le jeu manquant a été envoyé les jours qui ont suivi."

"Excellent suivi et service suite à moniteur Asus défectueux non pris en charge par la garantie. Grâce à Pure Gaming j'ai pu obtenir un reconditionné, merci à vous !"

"Délai respecté, très bon contact téléphonique, on est tenu au courant, vraiment rien à redire ! merci à vous"

"Bonjour à tous, Pour ma part je met 5 étoile, j'ai reçu ma commande (PS5) 1 jour en avance ! J'ai eu Christopher en ligne qui est super pro, il m'a envoyé ma commande directement car c'était urgent ! J'ai commandé le 03.01 fin de journée et j'ai reçu ma commande le 06.01 au matin ! Je recommande fortement ! Merci à vous."

"Commande reçu bien emballée, délai de livraison complètement respecté, je recommande."

"Produit ok, temps de livraison un peu long. On a reagit quand j’ai laissé une mauvaise évaluation Mais bon , produit était en bon état et bien emballé."

"Commande reçue dans les temps et conforme à mes attentes"

"Après de nombreuses recherches, les prix chez ce vendeur sont excellents. La carte commandée est incompatible avec mon matériel, je vais la renvoyer (retour accepté sans problème par le vendeur), et ensuite aprés étude approfondie, je vais surement recommander ma nouvelle carte chez ce vendeur. Le colis possédait un emballage parfait, et la livraison a été rapide. Satisfaction complète."

"Livraison super rapide, le produit est d’excellente qualité je suis ravis !"

"Pue gaming viens de m appeler pour ma PS5,pack normal plus dispo il me propose le pack avec jeu sans supplément,c est génial ils sont top,je recommande, madame miel 👍💙"

"Très très satisfait le vendeur très sympathique et très professionnel Je recommande fort"

"SAV très efficace"

"Vendeur sérieux et compétent. Il est possible de les joindre facilement en cas de complément d’information. Prix et délai de livraison respectés. A recommander sans hésitation."

"Bonjour à tous, J'ai reçu mes disques rapidement. Le colis etait très bien protégé. C'est très important pour des disque dur. Je les ai contactés pour une question, Ils sont très réactif. Je conseille vraiment cette boite Merci."

"J'avais appelé pour savoir où en était ma commande le monsieur au téléphone a été top, il m'a proposé une solution rapidement et satisfaisante ! Très aimable et super gentil et surtout disponible encore Merci !!"

"Au début, ce fut légèrement laborieux sur la livraison, mais on m'a chaque fois répondu très rapidement au téléphone ; et un responsable a parfaitement géré et rattrapé le coup d'un livreur flemmard (solution résolue puis livré en moins d'une heure) Donc très surprit (dans le bon sens) au vu de l'excellente réactivité en cas de pépin."

"Bonjour, Déjà je tiens a m'excuser pour 1 Etoile sur le site Amazon pour Pure Gaming !!! (FAUTE a La Poste Service Colissimo). Je valide 5 étoiles !!!, Mr Christopher est plus que Pro, il est super Pro !!! Rien a dire du suivi, appel(s) téléphonique ou réponses aux EMail !!! Foncez, allez y les yeux fermés !!! Cdt Mr Jourdan LOL 55 ans Anniv'"

"Ils ont réussi à dépasser leur niveau d’incompétence ! Fuyez !"

"Commande d'un clavier mécanique GMMK Pro via le marketplace Fnac, mauvaise référence reçue, mais problème réglé très rapidement après réclamation faite. En quelques minutes un arrangement était trouvé avec envoi de la bonne référence le jour même. Envoi rapide et prix corrects. Je recommande."

"Commande de tuyaux de watercooling le 26 janvier sur leur site directement car prix attractif. La commande est validée et marquée comme expédiée le jour même; par contre sur le site colissimo, ils indiquent qu'ils sont en attente de prise en charge du colis qui est toujours en préparation chez l'expéditeur (nous sommes le 3 février). Même si ça me semble long par mail, par téléphone on arrive a avoir qq'un rapidement : le produit en question n'était pas en stock à leur entrepôt (malgré l'indication en stock verte sur leur site) et il a donc fallu attendre une livraison fournisseur. Plus de transparence au niveau des stocks et délais aurait tout de même été appréciable, je pense. 3 étoiles pour le bon prix, l'aimabilité de la personne au téléphone mais revoyez la gestion des stocks/délais et leur visibilité sur votre site. Je me réserve la possibilité de modifier la note si mon expérience change."

"Très bonne expérience !"

"Site sérieux, je recommande 👍"

"Livraison rapide et a très bon prix."

"Site très sérieux, colis posté le jour même de l’achat, très bien emballé reçu le lendemain ! Tout est parfait, merci encore !"

"Très bien je recommande, j'ai acheté un jeu vidéo et tout c'est très bien dérouler !"

"Rien à redire sur mon achat. Il a été expédié le jour même, très rapide et emballage parfait. Conforme à la commande 👍"

"commande casque openrun pro a condution osseuse sans encombre, livrée le lendemain, reaction rapide du vendeur, je recommande"

"Personne très pro. Envoi rapide et soigné. 5 étoiles"

"Super contact, envoi soigné et dans les temps. Rien à dire !"

"Bonne entreprise avec des prix compétitifs. Je recommande"

"Vendeuse au top, expédition rapide, équipe réactif je recommande a 100%"

"Au top"

"Je recommande !"

"Rien à dire. Expédition au top et petit mot sympa dans le colis 😁"

"Société vraiment au top 👌 !! Bon échange, envoi rapide et soigné !! Ça fait plaisir de voir des vendeurs et vendeuses à l’écoute et de bons conseils. Bonne continuation"

"Je recommande! Livraison rapide, emballage au top! Rien a dire"

"Quelle belle découverte ! Magasin au top, article en parfait état et un conseiller, Christopher, bien au-dessus de ce qu'il se fait ailleurs tout en étant très sympathique. Merci et à bientôt !"

"Je recommande ! Vendeur sympathique et professionnel, livraison rapide et un bon rapport qualité prix"

"Produit livré rapidement et bien emballé. Malheureusement il y avait un défaut sur le produit, j'ai donc du le renvoyer. Pure Gaming, qui n'était pas responsable, a contacté le fournisseur et s'est occupé du retour et du remboursement rapidement. Le service client est très réactif et sympathique. Je repasserai par eux pour de prochaines commandes."

"Super transaction , envoie rapide et soigné ! Un grand oui, je recommande !!"

"Bon relationnel, rapide et bien emballé je recommande 👍"

"Super, rapide et très bien emballé !"

"Transaction parfaite, envoie tres rapide , je conseil"

"Parfait"

"Parfait !! Très professionnel je recommande à 100% !"

"Parfait, rapide et soigné. Je recommande 👍"

" Excellente expérience, vendeur fiable et ponctuel "

"Très professionnel, vous pouvez y aller les yeux fermés"

"Top livraison , top emballage 👍 Conforme à la description Parfait 👍 Merci 🙏"

"Commande d’un aspirateur robot, l’envoi a été effectué le lendemain de la commande, reçu rapidement. Produit conforme et vendeur réactif, ras !"

"Nous sommes passés par la Fnac pour faire notre achat auprès de Pure Gaming, l'envoi a été très rapide, bien protégé et le produit fonctionne parfaitement, nous recommandons ! Merci Christopher :)"

"Livraison rapide, produit conforme et simple au montage (but de foot). Mes garçons sont ravis !"

"Rien à redire, tout a été parfait. De l'emballage à la qualité du produit, on voit le professionnalisme de ces vendeurs. Je commanderai à nouveau chez eux"

"Achat par l'intermédiaire de FNAC. Article (jeu pour enfant) conforme et a un prix très compétitif. Le produit a été expédié et reçu bien avant la date prévue. Merci !"

"Livraison rapide et soignée, le colis étant super bien emballé. Je suis très satisfaite du prix et de mon achat ainsi que de la réactivité du personnel. Je recommande."

"Très bon SAV, je remercie en particulier Mr BECKER et toute l'équipe je recommande"

"Malgré un petit souci de stock au départ, Christopher (désolé pour l’orthographe au cas où :) à su réagir rapidement et apporter une solution. Très bonne expérience, équipe agréable et professionnelle. Je recommande les YEUX FERMÉS !!! 👍"

"Achat réalisé sur Fnac marketplace et malheureusement ce vendeur ne fait plus partie des partenaires donc plus de SAV, et il ne répond plus...."

"Le Paradis du gaming 🤩 Un service client serviable et arrangeant. Ils trouvent toujours une solution 😉 A recommander sans modération !"

"Très bon service client. A l'écoute du client. Recherche des solutions. Je recommande."

"Mauvaise expérience avec ce site. Je contacte le vendeur aux alentours du 20 décembre 2023 par mail pour demander la disponibilité d'un produit. Le vendeur m'affirme que le produit est disponible. J'effectue la commande le 22 décembre 2023. Dix jours passent sans que ne rien ne bouge sur la commande, je me decide a contacter a nouveau le vendeur pour savoir ou en est la commande. Le jour même le 2 janvier 2024 la commande passe en expédition. je reçois un suivi de colis qui ne fonctionne pas impossible de suivre le colis. J'attends encore 3 jours pour voir si le colis est enfin traçable et non toujours pas. Je contacte pour la troisième fois le vendeur pour demander ce qu'il se passe avec la commande. Il me répond aussitôt en me demandant le numéro de la commande puis plus aucune réponse. Je tente de lui téléphoner sur les deux numéros disponibles personne ne répond. Je me décide a ouvrir un litige paypal car je sentais qu'il y avait anguille sous roche. Le week end passe et le vendeur répond via le litige ouvert que le produit est en rupture de stock. Le truc risible de A à Z, le type n'est pas au courant des stocks, il propose des produits qui ne sont pas disponibles. Le client est obligé de quémander via des mails ou en est la commande bref manque de professionnalisme. Le mec passe en expédition des produits qui sont en rupture de stock c'est prodigieux :) Si vous voulez perdre votre temps foncez par contre si vous voulez un site fiable fuyez. Je mets quand même deux étoiles car on m'a remboursé rapidement."

"Un petit soucis d'approvisionnement mais dû aux fêtes de fin d'année. Tout est rentré dans l'ordre. Trés sympathique et accommodant. Je recommande."

"Livraison rapide et sans aucune mauvaise surprise. Je recommande la société Puregaming"