Coyote Lyon

"DEPUIS 2 JOURS LE TELEPHONE NE REPOND PAS......"

"Accueil chaleureux et très professionnel. Difficile d'accès hélas pour un non lyonnais. Coyote serait bien inspiré de développer un peu plus son réseau de boutiques."

"Très bon acceuil ! L'équipe est vraiment sympa"

"Très bien reçu."

"Accueil super, bon vendeur et vendeuse , pas attente et des reponses claires ."

"expérience coyote, personnel au top !!"

"Petite équipe compétente et sympathique. Ils m'ont fourni des informations complètes et pertinentes sur les possibilités des appareils et leur fonctionnement. Je les remercie pour leurs bons conseils et le petit geste commercial. Mérite une petite visite."

"J'étais à la recherche d'une pièce manquante sur le support magnétique de mon Coyote, mais le support n'est plus référencé par Coyote. Après avoir compris ma demande, les deux collaborateurs présents ont tout fait pour me trouver une solution, en recherchant dans leur stock la pièce qui pouvait s'adapter.....et me l'offrir... Accueil sympathique, solution pragmatique, geste commercial! C'est assez rare aujourd'hui et ça mérite bien largement ce remerciement!"

"Personnel très sympa."

"Je recommande cet boutique. Vendeurs au top et produits au top. Je vous recommande aussi d'acheter le coyote nav +,le plus complet qui regroupe la navigation et les alertes en une interface simple et claire. #Rejoignezlameute #AmbassadeursCoyote"

"je me suis dépacé à la boutique pour le remplacement de mon boîtier Coyote Mini, en fin de vie. J'ai été accueilli chaleureusement par une équipe dynamique qui m'a conseillé au mieux de mes intérêts et répondu avec patience et compétence à mes questionnements. Je recommande sans réserve."

"personnel très compétant et de bon conseil"

"Très accueillant et pour acheté le coyote seul le problème c est pour se garer en voiture c est pas facile"

"Équipe au top : mon boîtier en panne est parti au sav, et un nouveau boîtier m'a été prêté ! On m'a même offert un café le temps de régler les détails, je recommande vivement !!!!"

"Je suis venu resilier, ca du prendre 30 secondes. Pour une fois que la résiliation n'est pas un parcours du combattant bravo."

"Très pro"

"Professionnalisme et très sympathique"

"Le coyote store de Lyon. Belle équipe."

"Accueil au top! Ma demande a été immédiatement prise en charge! Leurs produits et leur communauté sont vraiment au top! Très réactifs, excellent rapport qualité prix! Plus de 10ans que je suis client chez eux et je compte bien y rester! Merci pour ce que vous faites!"

"Bien placé et bien conseillé. Merci pour le professionnalisme !"

"Très bonne accueil Et renseignements"

"Tres bien et rapide"

"Accueil très sympa, très à l'écoute"

"Ils trouvent toute excuses du monde avec un ton condescendant pour ne pas échanger un boîtier de 3 ans ayant une perte d'autonomie et couvert par la garantie à vie. Le confinement ne les a pas aidé à répondre aux problématiques client !"

"Nous sommes tres mécontents de coyote traqueur!! Depuis que la société coyote à racheté traqueur, aucun SAV. Mon véhicule est équipé d'un traqueur tombé en panne il y a 8 mois. Il a fallu que je m'en rende compte par moi même, au bout de 6 mois.La société ne m'a même pas averti alors qu'elle enregistre l'historique des déplacements des véhicules. Depuis que je l'es ai informés le standard (seul interlocuteur possible),me promet le rappel d'un technicien...j'attends toujours! Depuis 8 mois je paye pour une prestation que je n'ai pas, alors que l'on me prétend qu'en cas de vol, mon véhicule sera rapidement géolocalisé et retrouvé..."

" Super accueil de Mathilde, très professionnelle, très arrangeante et surtout très précise dans les informations. Édouard, société E2P "

"abonné depuis le début de coyote et ayant passé plusieurs boitiers j'ai encore du changer le mien cette année, ça a la limite ça passe , mais impossible de garder l'abonnement, il faut payer plus ...ce n'est pas pour les 3 euros que j'arrete coyote mais pour un sav déplorable..."

"bon accueil boutique 10/10 mais pas facile de stationner. Pour le produit la c'est pas la même chose très déçu et pas satisfait du tout l'application Waze gratuite fait bien mieux"

"Super accueil, prise en charge immédiate franchement je recommande cette boutique coyote, et j'y retournerais avec plaisir merci à eux d'être très réactif"

"On achète du m ateriel neuf en cas de panne il vous donne du matériel reconditionné chercher l erreur"

"Accueil super de Marwin. Souriant aimable compétent il nous a très bien renseigné et nous sommes très contents de notre nouveau coyote. Dommage il était là jusqu'à fin août seulement."

"Très bien reçu, sympas, pro"

"Equipe sympa."

"Très bien"

"Le jeune vendeur n’a pas écouté ma demande, ayant répété plusieurs mes attentes, il n’a fait que vouloir me vendre les produits plus cher en dénonçant les produits entrée de gamme comme des produit “mauvais et pas à jour” Je lui ai bien précisé ce dont j’avais besoin par rapport à la configuration de mon véhicule mais non monsieur à préféré me venté ses produits les plus cher et pas adapté à mes besoins. Le tout avec une voix efféminée et hautaine insupportable. De plus il n’y connaissait rien en branchement technique, ses réponses étaient vraiment approximatives, sans certitude. Je suis ressorti bredouille et me suis dirigé, par dépit, sur application coyote du coup, ils ont perdu une vente."

"Très bon accueil et gestion rapide et et efficace"

"Équipe fort sympathique et pro...👍😊! Mis à part les concessionnaires, je n'avais encore jamais vu des commerçants proposer un café..☕! Sans parler qu'il est toujours appréciable à notre époque, oú tout se déshumanise et se commande sur internet, d'avoir une boutique physique spécialisée, c'est également un grand plus!"

"Bonjour à tous Equipe très professionnel surtout en cas d anomalie et réactivité au top Merci a toute l'Equipe"

"P'tite visite aujourd'hui pour le renouvellement de mon abonnement et infos divers dans la toute nouvelle boutique. Celle-ci est effectivement plus agréable et l'Accueil toujours aussi sympa. Ayant un boîtier vieillissent toujours fonctionnel aucune panne depuis qu'il m'accompagne +4 ans et avant de passer sur un de nouvelles Générations, j'ai souhaité prendre cette fois-ci un réabonnement d'une année (en règlement intégral au lieu de mensuels) . Surprise lorsque l'on me demande de laisser un RIB/carte, car cette formule étant soumis à Engagement avec Tacite Reconduction, ⚠️donc attention à la date de celui-ci⚠️ (je peux comprendre pour des règlements mensuels) seulement là je souhaitais procéder de la même manière que mes deux précédents abonnement (2x 2ans) pour le paiement, au comptant. Et ben non, donc l'obligation de prendre deux ans, si je ne souhaite pas avoir Un Tacite Reconduction d'Office,😤,. Tenant à préciser que je suis pleinement satisfait du Service et Coyote en général, Mais laisser le choix aux clients quelque soit la formule lors d'un Réabonnement avec ou non d'un renouvellements automatique est important. Un service de qualité n'a pas à craindre cela. ☝️Que vous êtes 🕵️ Tenant a remercier le Service Client (suite à mon appel téléphonique) pour m'avoir offert 1 Mois supplémentaire à mon abonnement📌"

"Sympathique , accueillant de bon conseil , jolie boutique, après se sont des vendeurs ."

"Un service rapide vite fait bien fait"

"DIX JOURS QUE SA NE MARCHE PAS ET ON ME TRINBALLE DU MAGASIN AU SITE SANS EXPLIQUATION ."

"Accueil catastrophique... Il y est tenté de vous vendre un boîtier même si le votre est encore sous garantie..."

"Super accueil, je ne peux désormais plus me passer de mon coyote ! Merci à la team 🙏🏻"

"L’équipe Coyote à Lyon-Roosevelt est formidable. Les gens sont jeunes, dynamiques, très sympas, c’est un plaisir d’aller les voir, à Lyon ou au salon Eurexpo. Service compétent, je suis très satisfait."

"Après une visite sur leur stand à Epoquauto Lyon ce mois un « commercial » nous a affirmé qu’il était tout à fait possible de conserver le prix de l’abonnement à 12€ au lieu des 13,99€ actuellement ; je viens de raccrocher avec coyote LYON qui me confirme donc le contraire, en seulement 3 semaines la règle change. Soit ils prennent leurs clients pour des demeurés soit l’équipe commerciale a peur de communiquer la vérité de leur politique, effectivement nous étions un groupe à ce renseigner et à tous avoir entendu ses propos. Bravo à toute l’équipe de LYON et à son manager pour ce modèle de qualité. En espérant que cet avis vous servira tous Ps: nos ancien boîtier ne sont apparemment pas compatible 5G d’où le manque de fiabilité c’était aussi pour cela que je voulais changer mais dans ses conditions ce ne sera pas possible. Très bonne journée à tous"